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विदेश में दुर्घटना हां

Rospotrebnadzor में बताया कि विदेश में दुर्घटना की स्थिति में कैसे कार्य करें।


विदेश में दुर्घटना हां


यदि एक संगठित दौरे के हिस्से के रूप में विदेश में छुट्टी के दौरान एक कार दुर्घटना हुई, तो एक बीमा कंपनी के माध्यम से टूर ऑपरेटर को पीड़ितों को हुए नुकसान की भरपाई करनी चाहिए।
Rospotrebnadzor नोट करता है कि हम उपचार पर वास्तविक और उचित उपभोक्ता खर्च, परिवहन के किसी भी माध्यम से परिवहन, कानूनी सेवाओं के प्रावधान, अनुवाद सेवाओं, संचार सेवाओं, आदि के बारे में बात कर रहे हैं। संपत्ति के नुकसान से संबंधित नुकसान भी प्रतिपूर्ति की जाती है।
यदि नुकसान बीमा भुगतानों से आच्छादित नहीं हैं, तो संबंधित दावों (उदाहरण के लिए, खोए हुए व्यक्तिगत वस्तुओं के मुआवजे, कपड़े, कंप्यूटर उपकरण, फोटो उपकरण और इतने पर) सीधे टूर ऑपरेटर को संबोधित किए जा सकते हैं।

Rospotrebnadzor इस तथ्य पर ध्यान आकर्षित करता है कि आप खोए हुए मुनाफे या गैर-आर्थिक क्षति के लिए टूर ऑपरेटर मुआवजे की मांग कर सकते हैं। गैर-आर्थिक क्षति के मुआवजे की राशि का निर्धारण न्यायालय द्वारा किया जाता है। उपभोक्ताओं के अधिकारों की रक्षा के लिए एक मुकदमा निवास स्थान पर या रहने की जगह पर, या प्रतिवादी के स्थान पर, या पर्यटक सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध के समापन के स्थान पर अदालत में लाया जा सकता है। जब एक अदालत में मुकदमा दायर किया जाता है, तो उपभोक्ताओं को अपने अधिकारों के उल्लंघन से संबंधित मामलों में राज्य शुल्क का भुगतान करने से छूट दी जाती है (यदि दावे की कीमत एक मिलियन रूबल से कम है)।

Rospotrebnadzor सक्रिय रूप से अदालतों में रूसियों का समर्थन करता है। वकीलों की भागीदारी के साथ, आज हर दसवें मामले पर विचार किया जा रहा है। इस वर्ष, Rospotrebnadzor की सहायता से, पर्यटकों के पक्ष में 300 से अधिक मुकदमे दायर किए गए हैं। वहीं, 2018 की तुलना में उपभोक्ताओं के पक्ष में 15% अधिक पैसा वसूला गया।

यदि टूर ऑपरेटर द्वारा उपभोक्ताओं को कानूनी आवश्यकताओं से वंचित किया जाता है, तो Rospotrebnadzor पर्यटन सेवाओं के उपभोक्ताओं की सुरक्षा के लिए एक वर्ग कार्रवाई दायर करने पर विचार करेगा।

विदेश यात्रा और पर्यटक अधिकारों की सुरक्षा से संबंधित सभी मुद्दों के लिए, आप 8-800-555-49-43 (कॉल मुफ्त है) फोन द्वारा एकीकृत परामर्श केंद्र की हॉटस्पॉट से संपर्क कर सकते हैं।




28.11.2019 05:34:07
(स्वचालित अनुवाद)






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