कंपनियों के एएसस्ट्रै समूह ने "दुबला उत्पादन" के सिद्धांतों को शुरू करना शुरू किया - 1BiTv.com

कंपनियों के एएसस्ट्रै समूह ने "दुबला उत्पादन" के सिद्धांतों को शुरू करना शुरू किया

कंपनियों के अंतर्राष्ट्रीय समूह असस्ट्र ने दुबला प्रबंधन के कार्यान्वयन की शुरुआत की


कंपनियों के एएसस्ट्रै समूह ने "दुबला उत्पादन" के सिद्धांतों को शुरू करना शुरू किया


लीन प्रबंधन अवधारणा के लिए धन्यवाद, कंपनियों के एएसस्ट्रै समूह ने ग्राहक सेवा की गुणवत्ता को नए स्तर पर लाने, व्यापार प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने के साथ-साथ कर्मचारी सगाई और संतुष्टि बढ़ाने की योजना बनाई है।

2018 के बाद से, एएसस्ट्रै-एसोसिएटेड ट्रैफिक एजी "दुबला उत्पादन" के सिद्धांतों को प्रस्तुत करता है। कंपनी लीन मैनेजमेंट की अवधारणा का पालन करती है, जिसका लक्ष्य कंपनी की व्यावसायिक प्रक्रियाओं की गुणवत्ता में सुधार, हानि को कम करना (अनावश्यक क्रियाएं) और ग्राहक अपेक्षाओं को पूरा करना है।

कंपनी के कर्मचारियों ने एक बुनियादी पाठ्यक्रम पूरा किया जिसमें उन्होंने स्वयं को लीन की संस्कृति और दर्शन के सिद्धांत से परिचित कराया, और मूल प्रक्रिया अनुकूलन उपकरण का भी अध्ययन किया जिन्हें एस्स्ट्रै द्वारा उपयोग के लिए चुना गया था। प्रशिक्षण लीन गेम प्रक्रिया का उपयोग करके आयोजित किया गया था। यह प्रारूप आपको अभ्यास में अपने दुबला उपकरण को तुरंत और आसानी से अभ्यास करने की अनुमति देता है। लीन गेम में रसद कंपनियों की व्यावसायिक प्रक्रियाओं के आधार पर बड़ी संख्या में व्यावहारिक अभ्यास शामिल हैं।

प्रशिक्षण के बाद, सबसे सफल और शामिल कर्मचारी परियोजना प्रबंधन में कंपनी की व्यावसायिक प्रक्रियाओं में सुधार के लिए एएसस्ट्रिया लीन मैनेजर की सहायता करते हैं।

कर्मचारियों को कंपनी की व्यावसायिक प्रक्रियाओं में होने वाले 7 प्रकार के संभावित नुकसान की पहचान करने के लिए प्रशिक्षित किया गया था। वे पहले से ही इस ज्ञान को अभ्यास में लागू करते हैं: वे उन व्यवसाय प्रक्रियाओं का विश्लेषण करते हैं जिनमें वे शामिल होते हैं, और फिर उनके काम में जो नुकसान हुआ है, उन्मूलन के लिए एक आवेदन जमा करते हैं। आवेदन एक विशेष रूप से किया जाता है, जिसमें कर्मचारी पहचाने गए अनावश्यक कार्यों का वर्णन करते हैं और प्रत्येक हानि के लिए प्रकार निर्धारित करते हैं, उदाहरण के लिए, अधिक उत्पादन, परिवहन, प्रतीक्षा, स्टॉक, दोष, ओवरवर्क, अनावश्यक आंदोलन। इसके अतिरिक्त, वे उस प्रक्रिया को निर्धारित करते हैं जिसमें नुकसान होता है और उन्हें समाप्त करने के लिए उनके समाधान प्रदान कर सकते हैं। फिर आवेदन लीन-मैनेजर द्वारा माना जाता है, जो इसकी प्रसंस्करण की आगे की प्रक्रिया को निर्धारित करता है।

201 9 के अंत में, एस्स्ट्रै अगले पाठ्यक्रम की योजना बना रहा है, जिसके बाद सबसे अधिक शामिल कर्मचारी "हरी बेल्ट" का स्तर प्राप्त कर पाएंगे। इससे उन्हें अपनी प्रक्रिया अनुकूलन परियोजनाएं चलाने की अनुमति मिल जाएगी।

एएसस्ट्रै समूह के कंपनियों के लीन मैनेजर मैसीज टाबर्ची कहते हैं, "लीन मैनेजमेंट का परिचय कंपनी की वैश्विक रणनीति के ढांचे के भीतर एक कार्रवाई है, जिसमें दोनों प्रबंधक और साधारण कर्मचारी भाग लेते हैं।" "दुबला प्रबंधन के दर्शन और औजारों के लिए धन्यवाद, हम अपने ग्राहकों की अपेक्षाओं को आगे बढ़ाने, सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार, व्यवसाय विकसित करने और कर्मचारी संतुष्टि बढ़ाने के लिए चाहते हैं।"
आज एएसस्ट्रै कई "दुबला विनिर्माण" तकनीकें नियुक्त करता है। कंपनियों का समूह वीओसी (ग्राहक की आवाज़, उपभोक्ता आवाज) विधि पर विशेष ध्यान देता है, जो इंगित करता है कि ग्राहक को बहुत सावधानीपूर्वक सुनना आवश्यक है, परिणाम की भविष्यवाणी करें और नतीजतन, उसकी जरूरतों और उद्देश्यों को सही ढंग से समझें । इसके अलावा, कंपनियों का एक समूह काम की गुणवत्ता और प्रदान की जाने वाली सेवाओं पर ग्राहक प्रतिक्रिया एकत्र करता है और विश्लेषण करता है। प्रतिक्रिया सर्वेक्षण, फोन कॉल और एक-एक बैठक के माध्यम से एकत्र की जाती है।

कंपनियों का समूह भी जेआईटी (जस्ट-इन-टाइम, बस समय में) के सिद्धांत का अभ्यास करता है, जिसका लक्ष्य यह सुनिश्चित करना है कि प्रक्रियाओं और उनके उत्पादों को समय पर लागू किया जाए। उदाहरण के लिए, एएसस्ट्रै विशेषज्ञ केवल तभी ग्राहकों के लिए दस्तावेज तैयार करते हैं जब आवश्यक हो, पहले नहीं, बाद में नहीं, बल्कि समय पर। यह कुछ जानकारी बदलने के मामले में काम को डुप्लिकेट करने की अनुमति नहीं देता है।

एएसस्ट्रैए भी उच्च गुणवत्ता की सेवा की गारंटी देते हुए, एसओपी विधि (मानक ऑपरेटिंग प्रक्रिया, मानक ऑपरेटिंग प्रक्रिया) का उपयोग करता है, जिसके कारण कई प्रक्रियाएं तेजी से की जाती हैं। एसओपी न केवल व्यक्तिगत ग्राहक आवश्यकताओं की एक सूची है, बल्कि उन्हें पूरा करने के मानक तरीकों की एक सूची है। इस प्रकार, एक ओर, कंपनियों का समूह ग्राहकों की जरूरतों को स्वीकार करता है, और दूसरी ओर, यह एक उच्च मानक कार्य और सेवा प्रदान करता है। सिस्टम में निर्देश और व्यक्तिगत ग्राहक अपेक्षाएं संग्रहीत की जाती हैं ताकि सही समय पर प्रत्येक कर्मचारी उनका उपयोग कर सके। कंपनी की आईटी प्रणाली स्वचालित रूप से विभिन्न कार्यों को करने के लिए नियमों का एक सेट प्रदर्शित करती है।

सीआरएम (ग्राहक संबंध प्रबंधन, ग्राहक संबंध प्रबंधन प्रणाली) की अवधारणा ग्राहकों, आपूर्तिकर्ताओं और भागीदारों के साथ काम के अधिक कुशल संरेखण के लिए भी एक महत्वपूर्ण उपकरण है। सीआरएम आपको ग्राहकों और भागीदारों के साथ संपर्कों का पूरा इतिहास रिकॉर्ड करने की अनुमति देता है, विशेष रूप से, सभी कॉल (तिथि, समय, फोन नंबर, वार्तालाप का विषय और विवरण), साथ ही साथ भेजे गए सुझाव, सर्वेक्षण के परिणाम, ग्राहक कॉल , निर्माताओं की व्यक्तिगत अपेक्षाओं, आदेशों की संख्या आदि। कंपनी के विशेषज्ञों के पास पूरी जानकारी है, इसलिए ग्राहक के संपर्क के समय, कर्मचारी के पास प्रभावी बातचीत करने के लिए सभी आवश्यक जानकारी होती है - संक्षेप में और केवल बिंदु पर, पुनरावृत्ति को छोड़कर।

"हमने अभी एएसस्ट्रै में दुबला प्रबंधन विकसित करना शुरू कर दिया है। हालांकि, इस तथ्य के बावजूद कि यह एक लंबी प्रक्रिया है, हम पहले से ही "दुबला उत्पादन" के पहले परिणाम देखते हैं, "लीन मैनेजर असस्ट्र-एसोसिएटेड ट्रैफिक एजी मासीज टाबर्ची का सारांश है। - हमने अपनी प्रक्रियाओं में सुधार करने के लिए कर्मचारियों की एक उच्च भागीदारी हासिल की है - हमें प्रति माह कंपनी के काम और प्रक्रियाओं में सुधार के लिए 25 से अधिक विचार प्राप्त होते हैं। इसके अलावा, हम संपर्क, परिसंचरण और दस्तावेजों के आदान-प्रदान की सुविधा के लिए एएसस्ट्रै, वाहक और ग्राहकों के बीच जानकारी के आदान-प्रदान के लिए एक नया टूल बना रहे हैं। हमने परिवहन उद्धरणों को स्वचालित करना भी शुरू किया, जो हमारे काम को और भी तेज करना चाहिए। "


04.10.2018 06:25:00
(स्वचालित अनुवाद)




ASSTRA

ज़्यूरिख (स्विट्ज़रलैंड) में मुख्यालय वाली कंपनियों का अंतर्राष्ट्रीय समूह


12.11.2018 05:20:00

एस -300 "पसंदीदा" (नाटो - एसए -10 ग्रंबल)

यह बड़े औद्योगिक और प्रशासनिक सुविधाओं, सैन्य अड्डों और दुश्मन एयरोस्पेस हमलों के हमलों से कमांड पदों की रक्षा के लिए है।
09.11.2018 05:39:49

कोसाचेव: रूस राजनीति दर्पण में अमेरिकी प्रतिबंधों का जवाब देगा

रूस आर्थिक क्षेत्र में राजनीतिक विमान दर्पण में नई अमेरिकी प्रतिबंधों का जवाब देगा - चुनिंदा।
09.11.2018 05:32:45

कचरा देरी के लिए पूछता है

अपशिष्ट निपटान के लिए नई प्रक्रिया शुरू करने के लिए मेगासिटी तीन अतिरिक्त साल देगी।
09.11.2018 05:18:20

सामान में पुरानी दुर्लभ वस्तुएं मिलीं

एमएपीपी जबाइकलस्क में पीपुल्स रिपब्लिक ऑफ चाइना के नागरिक द्वारा दुर्लभ चीजों को हिरासत में लिया गया था
09.11.2018 04:10:14

डिजिटल अर्थव्यवस्था में ग्लोनास

8 वीं ईआरए-ग्लोनास इंटरनेशनल कांग्रेस मॉस्को में होगी: डिजिटल अर्थव्यवस्था में ग्लोनास


Advertisement

Themes cloud

पेय संयुक्त राष्ट्र प्रतिबंधों संधि प्रस्ताव सुरक्षा दिलजमई साथ में विरासत मुद्रा इकाई बिल्ली सम्मेलन विश्व व्यापार संगठन लॉटरी यूनान शादी ग्राहक कोष द्रऋह fideicomass वकील जनतंत्र कजाखस्तान वित्त क्रीमिया टेस्टोस्टेरोन अनुबंध दवा प्रदाता ध्यान दें बेलोरूस एक खिलौना उत्पीड़न अविकसित सामान योजना बीयर इंसुलिन कार्य रूबल एस 300 सुधार हत्या का प्रयास ओलिंपिक खेलों बिल स्वीकार गाना परामर्श आर्किटेक्चर अर्थव्यवस्था इनाम ग्लोनास गुलामी इजारेदार रेटिंग महिला विक्रेता Neurotechnology जर्मनी जब्ती कुलीनतंत्र कानून क्यूआर कोड सह पैकिंग रंग ट्रांसजेंडर वैट निवेश सीआईएस सिर पदच्युति अदला बदली निजी बैंकिग पैसा मुद्दा होटल आधार एफएमसीजी दूत मौत की सजा कॉफ़ी मर्जी न्यायाधीश उंगली एक लैपटॉप अपना मास्को राकेट संगठन नियम प्लेटो स्ट्रॉ वीरता मध्यस्थता अदालत दत्तक ग्रहण सोने-सिक्का मानक नियंत्रण अर्ध समझौता हत्या फुटबाल के जूते हवाई जहाज केर्च timocracy मगरमच्छ दवाई परीक्षा चोरी होना सुकरात संयम मेल उत्पाद न्याय अमेरीका सिनेमा पुल प्रतिज्ञा बच्चा मधुमेह आजादी जाँच पड़ताल व्यापार फीफा 2018 ज्ञापन कर्मचारी भोजन संधि गाड़ी नागरिकता व्यापार 4 जी विधान क्रम निर्यात मशरूम आयात बेचना फ़ुटबॉल स्थानांतरण श्रेय डिजिटिकरण गोली सोना माल रस आईएफआरएस जबरन वसूली वारिस सोना और चांदी दोनों का टैक्सी टोट एकीकरण वितरण चीन नक़ली रियायत चिकित्सक आगजनी यूक्रेन स्काइप Gazpromneft सोची शब्दकोश कस्टम ईरान निशान बौद्धिक सम्पदा विपणन एटीएम समझौता सबूत उत्तराधिकार काटना दर्शन monometallism शराब साँप रिपोर्ट सीरिया पनडुब्बी उठा देना तस्करी मज़हब अध्ययन तार कारोबार काम रंग बच्चा जैकपोट बंधक इंटरनेट परिसमापन मर्जी मौद्रिक प्रणाली इजराइल एक रेस्तरां पैरालंपिक खेल कोर्ट बंधक एजेंट संगीत जीना ट्रेडमार्क Bocharov क्रीक जहर सीसीटीवी नीति चुनाव कर कानून गैस सामग्री रूस Viber उत्सर्जन भूमिका डॉलर कौसा मौद्रिक कुल कर मुक्त यौगिक सड़क दुर्घटनाएँ रूपांतरण पैसे की आपूर्ति तलाक पैसे 3 जी वायु परिवहन त्यौहार बैंक चैनल भुगतान रसद अवमूल्यन धोखा पेंशन जस्टिनियन कोड एक परिवार प्रसव कुत्ता एलटीई एक थैली सिद्धांत प्रतिबंध मनोरंजन अचल संपत्ति रोम कार्गो परिवहन सिक्का पुनर्मूल्यांकन का कर्ज मुद्रा शिपिंग

Persons

Companies